بازگشت سرمایه (ROI) یکی از شاخص‌های کلیدی عملکرد (KPI) است که میزان سودآوری یک سرمایه‌گذاری را تعیین می‌کند. اندازه‌گیری ROI سئو به شما کمک می‌کند تا پیشرفت خود را پیگیری کنید، سودآوری سئو را بسنجید، تصمیمات مبتنی بر داده اتخاذ کنید و با افزایش بودجه سئو سایت، کسب‌وکار خود را رشد دهید.
ROI یا نرخ بازگشت سرمایه سئو چیست؟
نرخ بازگشت سرمایه (ROI) سئو محاسبه‌ای است که بازگشت سرمایه ناشی از بهینه‌سازی موتورهای جستجو را اندازه‌گیری می‌کند. شرکت‌ها می‌توانند بازگشت سرمایه سئو را با بررسی رتبه‌های موتور جستجو، ترافیک ارگانیک وب‌سایت و تکمیل اهداف محاسبه کنند و سپس از فرمول ROI سئو استفاده کنند:
(سود از سرمایه‌گذاری – هزینه سرمایه‌گذاری) / هزینه سرمایه‌گذاری
چه معیارهایی سئو را باید اندازه‌گیری کنید؟
باید از معیاری استفاده کنید که مرتبط با اهداف فروش کسب‌وکار شما باشد. سایر معیارهای سئو ثانویه هستند.
برای مثال، ترافیک ارگانیک معیار اصلی سئو برای ROI است. اما افزایش ترافیک ارگانیک به معنای نرخ تبدیل بالا و فروش بیشتر نیست.
برای ROI سئو، بهترین معیار، آن است که مستقیماً با درآمد مرتبط باشد. این معیارها می‌توانند فروش در فروشگاه‌های آنلاین و سرنخ‌های واجد شرایط برای کسب‌وکارهای B2B باشند (مگر اینکه برای کسب‌وکار B2B خود ردیابی فروش فعال کرده باشید).
در اینجا لیستی از معیارهای ضروری سئو برای اندازه‌گیری بازگشت سرمایه آورده شده است:
معیارهای سئو برای اندازه‌گیری بازگشت سرمایه
- ترافیک ارگانیک: این معیار میزان بازدیدکنندگانی که از موتورهای جستجو به سایت شما می‌آیند را پیگیری می‌کند.
- تبدیلات: تمام بازدیدکنندگان ارگانیک منجربه تبدیل نمی‌شوند و منطقی است که تبدیلات ارگانیک را برای سنجش عملکرد سئو پیگیری کنید. این به محاسبه نرخ تبدیل ترافیکی که از موتورهای جستجو دریافت می‌کنید، اشاره دارد.
- فروش: تمام تبدیلات به فروش منجر نمی‌شوند. پیگیری فروش‌های تولید شده از طریق سئو یکی از معتبرترین معیارها است.
- درآمد: اختصاص درآمد به کمپین‌های سئو، پیگیری ROI سئو را آسان تر می‌کند. اما اختصاص درآمد به سئو به این سادگی‌ها نیست. نقاط تماس مشتری می‌تواند در کانال‌های مختلف بازاریابی (جستجوی پرداختی، رسانه‌های اجتماعی، بازاریابی ایمیلی و غیره) پخش شده باشد.
- رتبه‌بندی کلمات کلیدی: این معیار به پیگیری موقعیت کلمات کلیدی هدف شما در نتایج موتورهای جستجو (SERP) اشاره دارد. وقتی رتبه‌بندی کلمات کلیدی بهبود می‌یابد، نشان می‌دهد که تلاش‌های سئوی شما موفق بوده است.
- رتبه دامنه: اعتبار یا رتبه مربوط به دامنه یا صفحه، قدرت سئو دامنه یا صفحه را تعیین می‌کند. اعتبار بالای دامنه باعث بهبود رتبه تمام صفحات داخلی میشود زیرا اعتبار را به صفحات داخلی منتقل می‌کند.
- لینک‌های بازگشتی: تعداد لینک‌های جدیدی که در یک بازه زمانی خاص به دست آمده است.
چگونه بازگشت سرمایه (ROI) را اندازه‌گیری کنیم؟
فرمول برای پیگیری ROI سئو به شکل زیر است:
ROI سئو= (سود حاصل از سئو منهای هزینه سئو تقسیم بر هزینه سئو ضرب در صد)
عدد حاصل به صورت درصد نشان‌دهنده میزان سودی است که از سئو به دست می‌آورید، وقتی مقدار مشخصی را صرف می‌کنید.
شما می‌توانید ROI را برای کمپین‌های سئو، تاکتیک‌ها و استراتژی های کلی محاسبه کنید.
برای محاسبه ROI سئو، باید دو متغیر را پیدا کنید:
- هزینه سرمایه‌گذاری در سئو
- ارزش سئو تولید شده از طریق سرمایه‌گذاری
هزینه سرمایه گذاری در سئو
اولین مرحله در محاسبه ROI سئو، پیگیری هزینه‌های سرمایه‌گذاری در سئو است. این شامل پیگیری و اندازه‌گیری هزینه کل اجرای یک کمپین سئو میشود.
هزینه‌های سئو ممکن است شامل موارد زیر باشد:
- هزینه‌های فریلنسر یا آژانس سئو
- هزینه‌های داخلی شامل حقوق و هزینه‌های اداری
- هزینه‌های نگهداری وب‌سایت، ابزارها و اپلیکیشن‌ها
مهم است که کمپین سئو مناسب را شناسایی کرده و هزینه‌های آن را به‌طور دقیق محاسبه کنید تا ROI به‌درستی محاسبه شود.
به عنوان مثال:
شما تصمیم گرفتید که ماهانه 8 پست وبلاگ برای مدت 6 ماه منتشر کنید تا ترافیک ارگانیک سایت خود را سه برابر کنید. برای این کار یک شرکت سئو را برای ایجاد، انتشار و توزیع محتوا استخدام کردید. آژانس به ازای هر 8 پست، ماهیانه 8,000 پوند هزینه دریافت کرد. هزینه کل کمپین سئو به 48,000 پوند رسید.
اگر تصمیم به تولید محتوا درون‌سازمانی بگیرید، باید هزینه‌های حقوق کارکنان، ابزارهای سئو و هزینه‌های متفرقه را نیز در نظر بگیرید.
برای شناسایی و توزیع دقیق هزینه‌ها در کمپین‌های مختلف سئو و بازاریابی که به‌طور همزمان اجرا می‌شوند، نیاز به نگهداری مناسب حساب‌ها است.
ارزش سئو و بازگشت سرمایه (ROI)
چه مقدار ارزش سئو سرمایه‌گذاری شما در یک دوره مشخص تولید کرده است؟
این بخش دشوار است، زیرا اندازه‌گیری ارزش سئو و نسبت دادن آن به منبع صحیح کار ساده‌ای نیست.
برای پیگیری و نسبت دادن ارزش سئو به کمپین‌های مناسب، می‌توانید از ابزارهای مختلف استفاده کنید. این ابزارها شامل موارد زیر هستند:
- Google Analytics برای نسبت دادن ترافیک، تبدیلات و فروش به نقاط تماس صحیح (جزئیات بیشتر را اینجا ببینید)
- Search Console
- ابزارهای تحلیل رفتاری مانند نقشه‌های حرارتی و اپلیکیشن‌های ضبط جلسه
- ابزارهای سئو مانند Semrush و Ahrefs
- پلتفرم‌های بازاریابی ایمیلی برای پیگیری تبدیلات
- ابزار CRM برای شناسایی سرنخ‌ها و فروش
اندازه‌گیری ارزش واقعی سئو برای برخی کسب‌وکارها مانند فروشگاه‌های آنلاین ساده‌تر است، زیرا می‌توانند مدل انتسابی در Google Analytics ایجاد کرده و درصد فروش‌هایی که از ترافیک ارگانیک ناشی میشود را محاسبه کنند.
برای کسب‌وکارهای B2B در صنایع خدماتی، محاسبه دقیق ارزش سئو تولید شده توسط یک کمپین خاص می‌تواند دشوارتر باشد.
این کسب‌وکارها معمولاً چرخه فروش طولانی‌تری دارند که نیاز به چندین تماس دارد، که باعث پیچیدگی در نسبت دادن فروش‌ها میشود.
یک مطالعه گزارش کرده است که اکثر کسب‌وکارهای B2B نیاز به بین 2 تا 5 تماس برای تولید یک سرنخ واجد شرایط دارند.
هدف کلی سئو شما نیز نقش عمده‌ای در نحوه محاسبه ارزش سئو دارد.
کمپین‌هایی که هدفشان افزایش ترافیک ارگانیک، رتبه‌بندی کلمات کلیدی یا رتبه دامنه است، به راحتی قابل پیگیری هستند زیرا می‌توانید از ابزارهای مختلف برای اندازه‌گیری عملکرد استفاده کنید.
در این موارد، باید ارزش سئو را کم کنید (زیرا اگر ارزش سئو متغیر کیفی باشد، نمی‌توان ROI را محاسبه کرد).
برای مثال، افزایش رتبه دامنه از 25 به 30 باید به ارزش پولی سئو تبدیل شود. این کار معمولاً دشوار است و دقیق نمی‌توان آن را انجام داد زیرا نیاز به قضاوت دارد.
به طور مشابه، وقتی هدف سئو شما سه برابر کردن ترافیک ارگانیک در 6 ماه است، باید برای ترافیک ارگانیک ارزش پولی تولید کنید تا بتوانید ROI سئو را اندازه‌گیری کنید.
از سوی دیگر، کمپین‌های سئو که بر روی تولید تبدیلات، فروش یا درآمد تمرکز دارند، به راحتی قابل پیگیری نیستند زیرا نیاز به مدل‌سازی دقیق انتساب و پیگیری مناسب است تا نقاط تماس صحیح برای تبدیل یا فروش اعتبار داده شوند.
این کار به شما ارزش پولی برای کمپین‌های سئو می‌دهد که محاسبه دقیق ROI سئو را آسان‌تر می‌کند.
۶ نکته برای اطمینان از اندازه‌گیری صحیح معیارهای سئو
مدیریت هزینه و ارزش سئو بسیار ساده‌تر میشود و مسیر اندازه‌گیری ROI سئو روان‌تر خواهد بود وقتی که معیارهای مناسبی را دنبال کنید.
بهترین روش‌های زیر به شما کمک می‌کنند تا معیارهای مناسب را برای محاسبه ROI سئو شناسایی و دنبال کنید:
استفاده از اهداف برای پیدا کردن معیار درست
هدف کمپین یا استراتژی سئو شما مشخص می‌کند که از کدام معیار برای اندازه‌گیری ROI استفاده کنید.
اگر هدف سئوی شما ایجاد 200 فروش ارگانیک در ماه باشد، نرخ تبدیل ارگانیک معیار مناسب است.
اگر هدف سئوی شما رسیدن به رتبه اول در نتایج جستجوی گوگل و بینگ برای یک کلمه کلیدی خاص باشد، رتبه‌بندی معیار مناسبی برای کمپین شما است.
این سردرگمی در مورد معیارها را می‌توانید در مرحله تعیین هدف حل کنید. وقتی هدفی برای سئو تعیین می‌کنید، از خود بپرسید که چگونه موفقیت و ROI را اندازه‌گیری خواهید کرد.
این کار به شما کمک می‌کند تا هدفی با معیار سئوی مرتبط شناسایی کنید و فرآیند کار را آسان‌تر کنید.
اگر معیاری برای پیگیری عملکرد سئو و محاسبه ROI نداشته باشید، در پایان کمپین ممکن است با مشکلات جدی روبرو شوید.
راه‌های بهبود پاسخ
- ارائه مثال‌های عملی برای معیارهای مختلف سئو.
- توضیح دقیق‌تر در مورد نحوه انتخاب بهترین ابزار برای ردیابی معیارهای سئو.
- افزودن نکاتی در مورد مشکلات رایج هنگام اندازه‌گیری ROI.
آیا تمایل دارید روی هر یک از این موارد کار کنم؟
از پیگیری بیش از حد معیارها خودداری کنید
انتخاب مناسب‌ترین معیارهای سئو و نادیده گرفتن معیارهای کمتر مهم، اهمیت زیادی دارد. در غیر این صورت، ممکن است داده‌هایی را دنبال کنید که هیچ معنایی نداشته باشند.
تعداد معیارهایی که باید برای اندازه‌گیری دقیق ROI سئو پیگیری کنید، به مدل کسب‌وکار و صنعت شما بستگی دارد.
فروشگاه‌های آنلاین می‌توانند فروش و درآمد حاصل از سئو را در Google Analytics برای اندازه‌گیری ROI پیگیری کنند.
از سوی دیگر، کسب‌وکارهای B2B نیاز به پیگیری چندین معیار برای نسبت دادن درآمد دارند.
به طور کلی، باید مهمترین معیارها را پیگیری کنید و سایر معیارها را کنار بگذارید.
در Google Analytics معیارهای مختلفی برای پیگیری کاربران ارگانیک وجود دارد، از جمله: تعداد کاربران، کل کاربران، کاربران جدید، کاربران بازگشتی، جلسات، میانگین زمان تعامل در هر جلسه، بازدید اول، مشاهده صفحه و چندین مورد دیگر.
تجزیه و تحلیل تمام این معیارها برای درک بهتر مخاطب هدف وسوسه‌انگیز است، اما آیا همه این‌ها برای اندازه‌گیری ROI سئو لازم است؟ خیر
شما باید معیارهایی را انتخاب کنید که بیشترین ارتباط را با کمپین سئو و هدف آن داشته باشند تا بتوانید ROI را به دقت اندازه‌گیری کنید.
البته، می‌توانید این داده‌ها را به هر نحوی که می‌خواهید برای کسب‌وکارتان تحلیل کنید، اما برای اندازه‌گیری عملکرد و ROI کمپین خود، تنها به چند معیار خاص (مانند درآمد حاصل، تبدیلات، یا سرنخ‌های تبدیل‌شده به مشتریان پرداخت‌کننده) نیاز دارید.
پیگیری داده‌های صحیح
داشتن معیارهای مختلف سئو با تفاوت‌های جزئی می‌تواند به مشکل دیگری از جمله پیگیری داده‌های نادرست منجر شود.
تشخیص داده‌های صحیح از نادرست کار ساده‌ای نیست و هیچ راه ساده (یا حتی پیچیده) برای این کار وجود ندارد. شما همیشه با اضافه کردن اعداد به فرمول، ROI سئو را خواهید داشت.
داده‌های نادرست به ROI نادرست منجر میشود که عواقب جدی برای کسب‌وکار شما خواهد داشت.
داده‌های صحیح به معنای موارد زیر است:
- استفاده از معیار مناسب برای پیگیری عملکرد سئو
- استفاده از داده‌های مربوط به دوره صحیح سرمایه‌گذاری و بازگشت
- اندازه‌گیری دقیق هزینه‌های سئو شامل تمامی هزینه‌های جزئی و کلی
- پاک‌سازی داده‌ها قبل از استفاده برای محاسبات
- شناسایی ارزش صحیح سئو که توسط همان کمپین سئو تولید شده است
- مدل‌سازی انتساب
- تبدیل دقیق متغیرهای کیفی به متغیرهای کمی برای گزارش‌گیری و محاسبه ROI
استفاده از دوره زمانی مناسب
اندازه‌گیری دقیق ارزش واقعی سئو تولید شده توسط یک کمپین دشوار است، زیرا شناسایی دقیق دوره بازگشت بسیار سخت است.
برای مثال، یک پست وبلاگ که امروز منتشر میشود، ممکن است دوره بازگشت مشخصی نداشته باشد، زیرا این پست به طور نامحدود به تولید ارزش سئو ادامه خواهد داد.
یک مطالعه گزارش کرده است که به طور متوسط برای رسیدن به صفحه اول گوگل بیش از ۲ سال زمان نیاز است.
پس از رسیدن به این موقعیت‌های برتر، اینجا است که محتوای شما شروع به دریافت بخش عمده‌ای از ترافیک ارگانیک می‌کند:
سئو به طور کلی اثر نمایی دارد که با گذشت زمان افزایش می‌یابد و این موضوع شناسایی دقیق مدت زمان بازگشت سرمایه از تلاش‌های سئو را بسیار دشوار می‌کند.
آنچه می‌توانید انجام دهید این است که بر اساس داده‌های تاریخی سایت خود، یک دوره ثابت برای هر سرمایه‌گذاری شناسایی کنید تا داده‌های صحیحی برای اندازه‌گیری ROI پیگیری کنید.
برای مثال، اگر آنالیزها نشان دهند که یک پست به مدت حداکثر ۱۵ ماه روند صعودی ترافیک دارد، می‌توانید از این اطلاعات برای شناسایی زمان بازگشت متوسط استفاده کنید.
به زمینه توجه کنید
هنگام اندازه‌گیری ROI برای سئو، مهم است که به دیدگاه و زمینه توجه کنید.
عملکرد و هزینه سئو تحت تأثیر عوامل متعدد و خارج از کنترل شما قرار دارد، مانند افزایش تقاضا، فصل‌های خاص، و روندهای اخیر.
برای مثال، محتوای فصلی در برخی ماه‌ها ترافیک ارگانیک بیشتری جذب می‌کند و ممکن است در فصول غیر فعال هیچ ترافیکی نداشته باشید.
شما باید زمینه و عوامل متغیر را هنگام اندازه‌گیری ارزش سئو در نظر بگیرید. اگر اکنون نتایج مثبتی نمی‌بینید، دلیل آن را بررسی کنید.
آیا این یک روند فصلی است یا کمپین سئو به طور کامل شکست خورده است؟
همچنین به یاد داشته باشید که عملکرد سئو با عملکرد سایر کانال‌های بازاریابی مرتبط است.
برای مثال، اگر در حال اجرای کمپین تبلیغات PPC اجتماعی در Meta برای افزایش آگاهی از برند هستید، ممکن است شاهد افزایش همزمان در نمایش‌های ارگانیک کلمات کلیدی برند شده باشید.
این ارتباطات و دیدگاه‌ها باید هنگام اندازه‌گیری ROI سئو مورد توجه قرار گیرند.
معیار ها را به معیار های کمی تبدیل کنید
همان‌طور که قبلاً بحث شد، تبدیل معیارهای سئو به متغیرهای کمی برای سهولت در اندازه‌گیری و پیگیری ضروری است.
بیشتر معیارهای اصلی سئو کمی هستند و می‌توان آنها را به ارزش‌های معنادار سئو ترجمه کرد. اما برخی از آنها مانند رتبه‌بندی کلمات کلیدی و اعتبار دامنه کمی نیستند.
اندازه‌گیری ارزش سئو برای برخی معیارها دشوار است و پیگیری تأثیر آنها بر عملکرد سئو نیز سخت است. در نتیجه، اندازه‌گیری ROI چالش‌برانگیز میشود.
اعتبار دامنه یکی از این معیارها است. شما می‌توانید یک کمپین سئو برای افزایش اعتبار دامنه سایت خود از ۵۰ به ۶۰ در طول ۱۲ ماه ایجاد کنید.
اما اندازه‌گیری ارزش سئو ناشی از این افزایش دشوار است زیرا بر کل دامنه و صفحات داخلی شما تأثیر می‌گذارد.
تعیین ارزش واقعی یک کمپین سئو به حل این مشکل کمک می‌کند.
- چقدر ارزش سئو و غیرسئو انتظار دارید پس از افزایش اعتبار دامنه از ۵۰ به ۶۰ دریافت کنید؟
- آن را به ارزش پولی تبدیل کنید و قادر خواهید بود ROI خود را پیگیری کنید.
- این کار را برای تمامی معیارهای کیفی انجام دهید تا اندازه‌گیری دقیق ROI سئو ممکن شود.
نتیجه‌گیری
ROI سئو، با وجود تمام محدودیت‌هایش، ضروری است. مفهوم اینکه ترافیک سئو «رایگان» است، اشتباه است و این ترافیک رایگان نیست.
و چون رایگان نیست، باید ROI آن را اندازه‌گیری کنید تا بفهمید چقدر سودآور است و آیا باید بیشتر در آن سرمایه‌گذاری کنید یا نه.
امروز با استفاده از تکنیک‌ها و نکات مطرح شده، شروع به اندازه‌گیری بازگشت سرمایه کمپین‌های سئو خود کنید.
اگر این کار به نظر دشوار می‌آید، می‌توانید با ما تماس بگیرید و یک جلسه مشاوره کسب و کار رزرو کنید.
